Звернення громадян

ГРАФІК ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН

 

  • Звернення ІІ квартал 2011 року
  • 17.11.10-Опис системи роботи зі зверненнями громадян
  • Система роботи зи зверненнями громадян-протокол-ЗНЗ
  • Система роботи зі зверненнями громадян

Нормативно-правова база:

  • ЗУ – Про звернення громадян
  • КМУ-0348, 14.04.97-інструкція з діловодства
  • КМУ-0630, 24.06.09-Методика оцінювання рівня роботи
  • КМУ-0858, 24.09.08-класификатор звернень
  • КМУ-0898, 12.08.09 – гаряча лінія
  • КМУ-1153, -примірна інструкція
  • ПУ-указ-109,07.02.08-першочергові заходи-звернення